Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại lode188

Tại lode188, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Mã hóa SSLDữ liệu tài khoản an toànKhông chia sẻ bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa
lode188 Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại lode188
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của lode188 để được hỗ trợ tài khoản và các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa bằng SSL. Thông tin đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đều đi qua lớp mã hóa SSL, đảm bảo thông tin tài khoản và giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ. Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem thông tin tài khoản khi xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa & xóa

Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn khỏi hệ thống.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách lode188 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch thanh toán, chỉ mã giao dịch và trạng thái được lưu lại.

Không. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Chỉ mã giao dịch và trạng thái nạp/rút được ghi nhận để đối soát khi cần hỗ trợ tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác cổng thanh toán được ủy quyền hoặc khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý theo quy trình lưu trữ hiện hành.

Có. Khi có cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.